Die HCS Medienwerk GmbH, ein Unternehmen der Südwestdeutschen Medienholding (SWMH), sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Tele Sales Agent (m/w/d)

  • company HCS Medienwerk GmbH
  • location Hof
  • clock Vollzeit

Wer wir sind

Die HCS Medienwerk GmbH ist ein Unternehmen der Verlagsgruppe Hof/Coburg/Suhl/Bayreuth. Sie gehört zum Unternehmensverbund der Südwestdeutschen Medienholding. Unternehmensgegenstand ist die crossmediale Vermarktung der Regionaltageszeitungen Frankenpost und Neue Presse in Oberfranken sowie Freies Wort, Meininger Tageblatt und Südthüringer Zeitung in Thüringen.

Tele-Sales Agents (m/w/d) sind die Schnittstelle im schriftlichen und telefonischen Kontakt zu den Anzeigenkunden unserer Auftraggeber – die aktive Ansprache der Kunden per Telefon (Outbound) ist hierbei von großer Bedeutung.

Ihre Aufgaben

  • In dieser Position sind Sie in erster Linie für telefonische Bearbeitung eines fest zugewiesenen Kundenstammes zuständig
  • Dabei übernehmen Sie den aktionsbasierten, telefonischen Verkauf von Werbeprodukten
  • Sie sind verantwortlich für die Platzierung von Alternativangeboten bei Nicht-Interesse des angebotenen Produkts
  • Zu Ihrem Aufgabengebiet zählt darüber hinaus die Identifikation von Potenzialen zu persönlichen vor-Ort-Terminen durch den Außendienst
  • Die Einhaltung relevanter Verkaufsprozesse, wie z.B. regelmäßige Pflege von Kundendaten und Aktivitäten im CRM-System, gehört zu Ihrem operativen Tagesgeschäft
  • Ebenso sind Sie für die Kennzeichnung der Rückmeldung von Kunden verantwortlich
  • In Ihrer Funktion arbeiten Sie eng mit Ihren Kollegen zusammen, sodass die Unterstützung und Vertretung dieser für Sie selbstverständlich sind

Ihr Profil

  • Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, die als Fundament in dieser Funktion dient 
  • Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen im telefonischen Verkauf sammeln
  • Durch ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung schaffen Sie eine positive Customer Experience
  • Spaß am telefonischen Verkaufen sowie das Erkennen von Kundenbedürfnissen und die entsprechende Reaktion darauf zeichnen Sie aus
  • Sie besitzen die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach telefonisch Kunden zu erklären und besitzen ein grundlegendes Verständnis für den Marketingbedarf der zugeordneten Kunden
  • Ihre IT-Affinität spiegelt sich in Ihrem fundierten Umgang mit den EDV-Programmen wieder, idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen mit einem CRM-System sammeln
  • Darüber hinaus zählen Überzeugungsstärke, eine effiziente und strukturierte Arbeitsweise sowie eine positive Ausstrahlung am Telefon zu Ihren Stärken
  • Sie behalten auch in Stresssituationen immer einen kühlen Kopf
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine klare, ruhige und freundliche Telefonstimme runden Ihr Profil ab

Unser Angebot

  • Gestalten Sie die digitale Transformation eines der größten deutschen Medienhäuser aktiv mit
  • Das Beste aus zwei Welten: Agile und dezentrale Firmen und Einheiten, eingebettet in die Stabilität einer Holding
  • Vielfältige Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten durch ein Portfolio von mehr als 160 Konzernunternehmen an über 30 Standorten
  • Persönliche und fachliche Weiterbildung u.a. in der hauseigenen SWMH-Akademie
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitsbedingungen in einem stabilen Umfeld
  • Mitarbeiterrabattaktionen für Reisen, Shopping, Kultur- und Sportevents
  • Fahrradleasing
  • Vergünstigtes Mitarbeiter-Abo (z.B. Freies Wort, Neue Presse, Frankenpost, Nordbayerischer Kurier)

Überzeugt?

Mehr zum Bewerbungsprozess hier. Jetzt online in nur 5 Minuten bewerben! Wir freuen uns über aussagekräftige Bewerbungen inklusive CV, Anschreiben und Zeugnissen.

Kontakt

HCS Medienwerk GmbH
Peggy Vater
Steinweg 51
96450 Coburg
Deutschland

Die Südwestdeutsche Medienholding (SWMH) ist eines der größten Medienhäuser Deutschlands mit Hauptsitz in Stuttgart. An mehr als 30 Standorten im deutschsprachigen Raum und darüber hinaus produzieren rund 6.100 Mitarbeiter alle Produkte und Dienstleistungen eines modernen Medienunternehmens. Alle unsere Marken und Mitarbeiter eint der unbedingte Qualitätsanspruch und der Wille zu Innovationen.

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